Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Детский центр Ребус

 Договор публичной оферты об оказании услуг

г. Москва

                                                                                                                                                                                                                                                                                     «30» августа 2019 г. 

   

Общество с Ограниченной Ответственностью “Мультивозрастной Центр “Ребус”, в лице генерального директора Корноуховой Юлии Владимировны, действующий на основании устава, ИНН 9710076307, ОГРН 1197746379654, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на указанных ниже условиях.

1. Общие условия. 

1.1. В соответствии с п. 2. ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Заказчиком первой оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 

1.2. Данный Договор содержит все существенные условия предоставления услуг по организации присмотра и ухода за детьми, и досуга детей. 

1.3. В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами Договора, Исполнитель предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг Исполнителя. 

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

• «Заказчик» – совершеннолетнее физическое лицо, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

• «Услуги» – перечень наименований ассортимента услуг, представленный на официальном Интернет-сайте и в прейскуранте Исполнителя.

• «Сайт» — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости Занятий и другого досуга для детей, размещенный по адресу https://rebuscenter.ru. 

• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки через специалиста Исполнителя или на Интернет-сайте Исполнителя.

•  «Занятие» - комплексная услуга Исполнителя, организованная с целью обеспечения присмотра и ухода за детьми, а также с целью организации их досуга.

• «Пробное занятие» - первое посещение Заказчиком Занятия, которое он ранее не посещал, стоимость и продолжительность которого может быть снижена в соответствии действующим прейскурантом Исполнителя (Приложение № 1)

• «Разовое занятие» - единичное, стандартное по стоимости (Приложение № 1) и продолжительности Занятие, не являющееся Пробным и не входящим в Абонемент.

• «Абонемент» - комплексная услуга Исполнителя, состоящая из нескольких занятий и рассчитанная на определенный срок, имеющая дату начала оказания услуг, которая указывается в чеке, предоставляемом Заказчику после оплаты услуг Исполнителя в печатном или электронном виде в зависимости от способа оплаты. Каждый Абонемент имеет определенное количество Пропусков в зависимости от количества Занятий, указанных в Абонементе согласно п. 5.2 данного Договора.

• «Пропуск» - Занятие, не посещенное Заказчиком, предусмотренное в Абонементе. Количество Пропусков определяется количеством Занятий в Абонементе согласно п. 5.2 данного Договора.

• «Прогул» - Занятие, не посещенное Заказчиком, после того как им были использованы все Пропуски, предусмотренные в Абонементе согласно п. 5.2. данного Договора. В случае Прогула с Абонемента будет списано 1 занятие.

1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком взятых на себя обязательств. 

2. Предмет Договора.

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику услуг по организации присмотра и ухода за детьми и досуга детей в соответствии с перечнем услуг, размещенном на информационном стенде в помещении Исполнителя и на сайте Исполнителя в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и действующим прейскурантом Исполнителя (Приложение № 1). 

2.2. Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора и согласно прейскуранту цен услуги, оказываемые Исполнителем. 

2.3. Исполнитель оказывает услуги самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц. 

2.4. Образовательные услуги Исполнителем не оказываются, но могут оказываться третьими лицами (юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, занимающимися данными видами деятельности). Предоставление образовательных услуг настоящим Договором не регулируется. 

2.5. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт) в соответствии с пунктом 1.1. настоящего Договора.

2.6. Датой начала действия данного Договора является дата первой оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

2.7. Договор считается заключенным бессрочно.

2.8. Услуги оказываются в пределах режима работы Исполнителя с 09.00 по 21.00, в сроки, определяемые графиком проведения Занятий, размещенном на информационном стенде в помещении Исполнителя, на сайте Исполнителя, если иной график Занятий не закреплен  между Исполнителем и Заказчиком в переписке мессенджеров WhatsApp.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором. 

3.1.2. Ознакомить ребенка и\или Заказчика с Правилами внутреннего распорядка, разъяснить их содержание, обеспечить безопасность ребенка при соблюдении им Правил внутреннего распорядка, указанных в Приложении № 2 к настоящему Договору. 

3.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, связанной с оказанием услуг. 

3.1.4. Заботиться о защите прав и свобод ребенка во время оказания услуг;

3.1.5. Предоставлять для проведения Занятий помещения, оснащенные и оборудованные в соответствии с действующими санитарными и гигиеническими требованиями или организовать доступ к материалам Занятия и трансляциям Занятия в случае проведения его дистанционно (с использованием сети Интернет). 

3.1.6. Устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к материалам Занятия, в случае отсутствия доступа к материалам Занятия в связи с техническими неполадками со стороны Исполнителя,  

3.1.7. Проявлять уважение к личности ребенка. 

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Самостоятельно проводить Занятия или привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.

3.2.2. Отказать в предоставлении услуги в случаях невыполнения Заказчиком требований специалистов, оказывающих услугу или допущения Заказчиком нарушений требований и правил, предусмотренных гражданским законодательством и настоящим Договором.

3.2.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при выявлении у ребенка противопоказаний к посещению Занятий. При этом Исполнителем удерживается сумма оплаты, соответствующая стоимости предоставленных услуг на момент расторжения Договора. 

3.2.4. Приостановить оказание услуг в случае болезни специалиста или потери им трудоспособности, о чем Исполнитель должен предупредить Заказчика настолько заблаговременно, насколько это будет фактически возможно. 

3.2.5. В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (непредвиденное изменение погодных условий, болезнь специалиста Исполнителя и т.д.), заменить одну или несколько услуг на равнозначную(-ые) по стоимости, либо перенести время /дату исполнения услуги, либо продлить срок действия Абонемента. 

3.2.6. Не допускать до Занятий ребенка в случае наличия явных признаков каких-либо заболеваний (повышенная температура, сопли, кашель, сыпь и пр.) без соответствующего заключения учреждения здравоохранения. 

3.2.7. В случае опоздания ребенка на Занятие не увеличивать его продолжительность и не изменять время окончания Занятия. 

3.2.8. Размещать с согласия Заказчика персональные данные о Ребенке в Электронной базе данных Исполнителя с целью автоматизации статистического анализа и учета проводимых видов деятельности, соблюдая полную конфиденциальность и без передачи третьим лицам. 

3.2.9. С целью создания фотоархива, медиа- и видеотеки осуществлять с согласия Заказчика фото и видеосъемку во время Занятий, проводимых специалистами Исполнителя; использовать полученные фото- и видеоматериалы для трансляции деятельности Исполнителя. 

3.2.10. Размещать фотографии и видеозаписи на сайте Исполнителя (https://rebuscenter.ru), а также в официальных группах в социальных сетях Исполнителя (https://vk.com/rebuscenter, https://www.facebook.com/REBUSCENTER/, https://www.instagram.com/rebuscenter/). 

3.2.11. Производить на своей территории видеонаблюдение, с целью обеспечения безопасности клиентов. Использование камер видеонаблюдения проводится с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных и внутренними нормативными актами организации. 

3.2.12. Отказаться в одностороннем порядке от оказания услуг без объяснения причины. При этом Исполнителем удерживается сумма оплаты, соответствующая стоимости фактически предоставленных услуг. 

3.2.13. Осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля над деятельностью работников Исполнителя и контроля качества исполнения Заказов. 

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Своевременно и в полном объеме вносить оплату за оказываемые услуги. 

3.3.2. Предоставлять полную и достоверную информацию и необходимые документы, запрашиваемые специалистами Исполнителя, для исполнения Заказа. 

3.3.3. Обеспечивать посещение ребенком занятий согласно расписанию. Обеспечить прибытие ребенка не позднее, чем за 10 минут до начала занятий. Своевременно забирать ребенка по окончании занятий.

3.3.4. Обеспечить своевременное подключение через сеть Интернет при проведении занятий в дистанционном формате. 

3.3.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, обеспечить бережное отношение ребенка к имуществу Исполнителя и третьих лиц, в случае причинения ущерба возмещать его. Пользоваться необходимым оборудованием, предоставляемым Исполнителем при оказании услуги, только с разрешения сотрудников Исполнителя. 

3.3.6. Не допускать нарушения дисциплины ребенком до начала Занятий, в перерывах и после окончания Занятий; предупреждать и не допускать любые действия, которые могут повлечь за собой возникновение опасности жизни и здоровью детей и взрослых. Не оставлять без присмотра детей в момент ожидания специалистов Исполнителя, а также после. Осуществлять контроль над поведением ребенка при нахождении в зоне ожидания (игровая зона, коридор, холл). 

3.3.7. Заранее извещать администрацию и специалистов Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Ребенка на занятиях. В случае заболевания ребенка незамедлительно сообщить об этом специалистам Исполнителя. Не приводить на занятия ребенка в случае наличия у него явных признаков каких-либо заболеваний (повышенная температура, сопли, кашель, сыпь и пр.) без соответствующего заключения учреждения здравоохранения. 

3.3.8. Информировать Исполнителя обо всех противопоказаниях, имеющихся у ребенка, которые могут помешать качественному оказанию услуг (СДВГ, ММД, любые формы аутизма, дезадаптивное поведение и тому подобные). В случае наличия противопоказаний, решение о фактической возможности предоставления услуг принимает специалист Исполнителя. 

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Знакомиться с материалами Занятий, а также другими документами, регламентирующими деятельность Исполнителя, а также с результатами освоения материала ребенком. По требованию получать информацию о ходе и качестве оказания услуг с учетом принципов конфиденциальности. 

3.4.2. Пропустить Занятие в случае невозможности присутствовать, предварительно проинформировав Исполнителя.

3.4.3. Лично обращаться к Исполнителю по вопросам разрешения возникающих конфликтов в процессе оказания услуг ребенку, а также по номерам телефона Центра указанным на сайте Исполнителя, или отправив электронное письмо на адрес: info@rebuscenter.ru. 

4. Условия оплаты. 

4.1. Услуги Исполнителя должны быть оплачены Заказчиком до начала оказания услуг предусмотренных настоящим Договором.

4.2. Оплата услуг Исполнителя (совершения действий или осуществления деятельности) производится Заказчиком путем внесения суммы наличных денежных средств согласно прейскуранту в кассу Исполнителя или путем безналичной оплаты посредством банковской карты через терминал на рецепции Исполнителя, или путем получения ссылки на выставленный Исполнителем электронный счет и его оплаты онлайн. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является физический или электронный кассовый чек. 

4.3. Обязательства по оплате стоимости оказываемых услуг Заказчиком считаются выполненными только после поступления наличных денежных средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя. 

4.4. Прейскурант цен Исполнителя может меняться в течение срока действия Договора в одностороннем порядке, о чем Заказчик должен быть уведомлен не менее чем за 2 (две) недели. 

5. Прочие условия.

5.1. Услуга  Пробного занятия по каждому направлению Занятий может быть предоставлена Заказчику только 1 (один) раз. Последующие Занятия считаются Разовыми занятиями, если Заказчиком не был приобретен Абонемент.

5.2. Исполнитель предоставляет услуги по 4 видам Абонементов, отличающихся количеством Занятий и Пропусков в нем:

- Абонемент на 4 (четыре) занятия содержит 1 (один) Пропуск. Срок действия Абонемента 40 дней с даты начала.

- Абонемент на 8 (восемь) занятий содержит 2 (два) Пропуска. Срок действия Абонемента 40 дней с даты начала.

- Абонемент на 12 (двенадцать) занятий содержит 3 (три) Пропуска. Срок действия Абонемента 100 дней с даты начала.

- Абонемент на 24 (двадцать четыре) занятия содержит 4 (четыре) Пропуска. Срок действия Абонемента 100 дней с даты начала.

5.3.   В случае, если Заказчиком были использованы все предусмотренные в Абонементе Пропуски, каждое следующее не посещенное занятие является Прогулом. В случае Прогула с Абонемента будет списано 1 занятие.

5.4. В случае отказа Заказчика от услуг после приобретения Абонемента, Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику с удержанием стоимости уже посещенных Занятий из расчета 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей за 1 (одно) Занятие (посещение).

5.5. При осуществлении возврата денежных средств Заказчику согласно п. 5.4. и в случае, если услуга была оплачена с использованием услуги эквайринга, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы в виде комиссии за осуществление операции эквайринга во время оплаты услуги в размере 4% от суммы возврата.

5.6. В случае пропуска ребенком Занятий после их начала, компенсация услуг за Пропуски и Прогулы не предоставляется, поскольку невозможность исполнения обязательств оказать услуги возникает по вине Заказчика.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств, признанных форс-мажорными, чрезвычайными или непреодолимыми при данных условиях (стихийные бедствия, военные действия, забастовки третьих лиц, аварии, карантин, эпидемии, ЧС и другие иные).

5.8. Исполнитель не возмещает убытки и освобождается от обязательств по настоящему Договору в том случае, если услуги (совершения действий или осуществления деятельности) не были оказаны или их оказание было прекращено (временно приостановлено) по причинам, вызванным противоправными действиями Заказчика или ребенка, в случае нарушения Заказчиком и\или ребенком Правил внутреннего распорядка, указанных в Приложении № 2 к настоящему Договору, а также в случае возникновения обстоятельств указанных в п.5.7 настоящего Договора.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие по причине нарушения ребенком, посещающим Занятия в соответствии с настоящим Договором и Правилами внутреннего распорядка, требований и указаний сотрудников Исполнителя. 

5.10. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://rebuscenter.ru, в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие возможные сроки. 

5.11. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора по возможности решаются путем переговоров и в установленном законом порядке досудебного урегулирования споров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. 

6. Изменение и расторжение Договора:

6.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством РФ. 

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя в срок не позднее, чем за 14 дней до дня расторжения, посредством письменного заявления в адрес Исполнителя.

6.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор и прекратить Занятия ребенка:

- после получения личного письменного заявления родителей, законных представителей, лиц, их заменяющих;

- на основании медицинских показаний/противопоказаний с предоставлением справки из медицинского учреждения;

- вследствие неоднократно совершенных и (или) грубых нарушений Заказчиком или ребенком Правил внутреннего распорядка Исполнителя указанных в Приложении 2 настоящего Договора;

- в соответствии с п. 3.2.12 настоящего Договора.

6.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг/отказать в дальнейшем оказании услуг по настоящему Договору в случае причинения Заказчиком и/или ребёнком ущерба имуществу Исполнителя, до момента полного возмещения причиненного ущерба. В случае причинения материального ущерба, расторжение настоящего Договора по любому основанию не влечет отказа Исполнителя от права на возмещения причиненного ущерба в соответствии с действующим законодательством РФ. 

6.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае сокрытия от Исполнителя информации, описанной в п. 3.3.7, п. 3.3.8.

7. Реквизиты Исполнителя:

Общество с Ограниченной Ответственностью “Мультивозрастной Центр “Ребус”

ОГРН 1197746379654

ИНН 9710076307

КПП 771001001

Адрес юридического лица: 123001, г. Москва, пер. Трёхпрудный, д. 11/13, строение 2, пом 4

Р\с 40702810610000544075 в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

К\с 30101810145250000974 БИК 044525974